breadcrumbs_revolution_theme

Доставка товаров


Условия доставки 
Просим вас внимательно изучить условия доставки при оформлении заказа. Подробную информацию вы найдете в корзине при оформлении заказа.
Если у вас останутся какие-либо вопросы по срокам или стоимости доставки, вы можете обратиться в нашу службу поддержки покупателей по телефону +7 (495) 227-68-61, либо окончательно уточнить информацию на этапе выполнения заказа магазином.

Существует несколько вариантов доставки:

  • Курьерская доставка 
  • Самовывоз
  • Доставка транспортными компаниями по России  - Доставка до ТК бесплатно!

Курьерская доставка.
В день доставки курьер предварительно с вами свяжется и привезет заказ по указанному адресу.
Если вы заказываете крупногабаритный товар, рекомендуем обратить особое внимание на условия услуги подъема на этаж, так как мы доставляем только до подъезда.
Стоимость и сроки доставки можно уточнить по телефону, обратившись по телефону +7 (495) 227 68 61

Срок доставки.
Как правило, мы доставляем заказы на следующий день, предварительно созваниваясь с покупателем. При оформлении заказа вы можете подобрать удобную для вас дату доставки.
Доставка в этот же день возможна, при раннем заказе - до 9:00 утра.

Стоимость доставки.
Стоимость курьерской доставки обычно фиксированная 600 рублей , но в отдельных случаях может зависеть от категории, стоимости или весогабаритов товара.
При оформлении заказа с доставкой в область стоимость увеличивается в зависимости от удаленности вашего населенного пункта от Москвы.
Мы стараемся автоматически рассчитывать точную стоимость доставки, но это не всегда возможно. Просим вас внимательно изучить условия доставки.
Самовывоз
Предварительно необходимо оформить заказ на сайте или по телефону, и назвать его номер при получении на пункте самовывоза. Это гарантирует, что нужные товары в нужном количестве будут зарезервированы специально для вас.
Обратите особое внимание на условия доставки в региональных пунктах самовывоза: обычно это пункты выдачи заказов транспортных компаний, поэтому стоимость и сроки доставки могут отличаться от ваших ожиданий! 
Срок доставки.
Забрать товар на пункте самовывоза вы сможете на следующий день или в день по договоренности. При оформлении заказа укажите удобную для вас дату самовывоза.
На пункте самовывоза заказ будет вас ожидать.
Стоимость самовывоза.
Обычно услуга по самовывозу из Москвы предоставляется бесплатно. 
Доставка транспортными компаниями по России
Наш магазин предлагают доставку по всей России.
Мы пользуемся услугами транспортных компаний, которые используют автомобильные, железнодорожные или авиа перевозки. Выбор транспортной компании происходит на наше усмотрение, однако в комментарии к заказу вы можете высказать свои предпочтения по выбору компании перевозчика.
Ниже представлен список наиболее популярных транспортных компаний:

  • EMS Почта России 
  • DPD 
  • ПЭК (Первая Экспедиционная Компания)
  • DHL 
  • PonyExpress 
  • Автотрейдинг 
  • ЖелДорЭкспедиция
  • Деловые Линии
  • СДЭК    
После оформления и комплектации заказа магазин передает его в транспортную компанию, где формируется посылка и отправляется в ваш город. Вашей посылке присваивается уникальный номер, с помощью которого вы можете отследить ее текущий статус и местоположение.
Доставка заказа осуществляется до двери, либо до терминала (пункта выдачи заказов). Условия доставки полностью определяются транспортными компаниями. Подробную информацию о сроках и стоимости вы можете уточнить на сайте транспортной компании, которая осуществляет доставку вашего заказа.
Срок доставки.
Сроки доставки зависят от удаленности вашего города от города отправки заказа (отправка заказов происходит из Москвы). Информацию о сроках доставки можно уточнить, обратившись в транспортную компанию, которая осуществляет доставку.
Стоимость доставки.
Стоимость доставки определяется транспортной компанией и зависит от удаленности вашего города от города отправки, а также от веса, объема и стоимости заказа.
Отслеживание посылки.
Многие транспортные компании предоставляют специальный сервис, позволяющий в режиме онлайн отследить текущий статус посылки.
Если компания передает нам информацию о номере посылки по вашему заказу, то ее текущий статус вы всегда можете узнать у Вашего менеджера. Он может предоставить Вам эту информацию при ее наличии в мессенджер Whatsapp.
В ином случае для отслеживания статуса вам необходимо самостоятельно уточнить номер вашей посылки и узнайте ее статус на сайте транспортной компании.
Оплата товаров
Мы принимаем оплату наличными. В этом случае оплата происходит при получении товара у курьера или на пункте самовывоза.
Также мы даем возможность оплатить заказ безналичными способами (пластиковыми картами или банковским переводомl) или оформить покупку в кредит.
Подробную информацию о способах оплаты смотрите при процедуре покупки товара.

Получение заказа
Получение заказа при доставке курьерской службой или самовывозом (Москва и МО).
При получении заказа убедитесь в отсутствии механических повреждений у товара, что он доставлен в нужной комплектации, подходящего размера, цвета и т.п.
Вам выдадут кассовый чек, а также все необходимые гарантийные и иные сопроводительные документы к товару.
До принятия решения о покупке вы можете отказаться от всех товаров абсолютно бесплатно. При частичном возврате вы платите только за принятые товары и стоимость доставки.
Если заказ был доставлен по предоплате, вы обязаны предъявить документ, удостоверяющий личность, либо доверенность от организации-плательщика, если покупателем выступает юридическое лицо.
Сотрудники курьерских служб магазинов не являются специалистами, в их обязанности не входит осуществление проверки работоспособности и сборки товаров, а также проведение консультаций по вопросам технических параметров и функциональных особенностей товаров, их совместимости и т.п. Эту информацию вы можете получить у наших консультантов, обратившись по телефону +7 (495) 227 68 61.
Не задерживайте курьеров, отнеситесь с пониманием к тому, что разгрузку, проверку и оплату товара желательно произвести в течение 15 минут.
Пожалуйста, будьте внимательны при получении вашего заказа.

Получение заказа при доставке транспортной компанией (по регионам РФ).
При работе с транспортной компанией мы не контролируем процесс доставки и соблюдение всех необходимых условий хранения и транспортировки груза. Во избежание конфликтных ситуаций соблюдайте порядок приемки товара.
При получении товара у компании-перевозчика до подписания квитанции о получении внимательно проверяйте состояние и внешний вид упаковки. В случае обнаружения повреждений упаковки или иных обстоятельств, которые могут повлиять на состояние и качество товара, требуйте вскрытия упаковки и составления акта в присутствии уполномоченного сотрудника компании-перевозчика.
После подписания документов о получении товара, если покупатель своевременно не предъявил соответствующего требования и не был составлен акт, претензии по качеству товара не рассматриваются.
Пожалуйста, будьте внимательны при получении вашего заказа.


Частые вопросы покупателей
Я нахожусь в Москве, сделал заказ на вашем сайте, когда мне привезут товар?
На следующий день после заказа.
Я оформил заказ, но у меня еще остались вопросы по доставке.
У вас будет возможность задать все вопросы, связанные с доставкой, при выполнении заказа. Перед доставкой с вами свяжется менеджер магазина и уточнит условия доставки. Если они вас не устроят, вы всегда можете отказаться от заказа на любом этапе его исполнения.
Я готов купить товар, только если мне его привезут сегодня.
Мы готовы выполнить заказ день-в-день, при условии что товар присутствует на складе и и заказ оформлен с самого начала дня, до 9:00 утра по Мск.
Почему условия доставки по разным товарам разные?
Основная масса товаров импортного производства и иметь в наличии свыше 150000 товаров врядли кто-то сможет себе позволить. Условия доставки для каждого товара определяются отдельно.
Я хочу заказать несколько товаров, но не готов оплачивать множественную доставку. Что мне делать?
Вы можете подобрать товары,по мере их поступления Вы получите заказ единой доставкой.
Я сделал заказ, со мной никто не связался, что мне делать?
Позвоните нам по телефону +7 (495) 227 68 61. Для вас работает Служба поддержки покупателей, которая поможет вам по всем вопросам, связанным с процессом покупки у нас на сайте.
Что такое транспортная компания?
Транспортная компания - это посредник, который осуществляет доставку заказов в регионы. Стоимость, сроки, а также дополнительные условия доставки полностью определяются транспортными компаниями и не зависят от нашего магазина, в котором вы делаете заказ. Список наиболее популярных транспортных компаний представлен выше в разделе "Доставка транспортными компаниями по России".
Я хочу оформить доставку в региональный город. Сколько это будет стоить?
Доставка в регионы осуществляется транспортными компаниями. Стоимость доставки определяется транспортной компанией и зависит от удаленности вашего города, а также от веса, объема и стоимости заказа.
Подробную информацию о тарифах вы найдете на сайте компании перевозчика.
Могу ли я самостоятельно выбрать транспортную компанию, которая привезет мне заказ?
Мы сотрудничают только с определенными транспортными компаниями. Внимательно изучите описание условий региональной доставки магазина, если предполагается выбор из нескольких транспортных компаний, то в комментарии к заказу вы можете указать название наиболее предпочтительной из них.
Я оформил доставку в региональный город. Как мне отследить где моя посылка?
В личном разговоре/переписке с менеджером нашего магазина Вы получите номер посылки.
Если магазин не передал Вам информацию о посылке, то вам необходимо самостоятельно уточнить у менеджера магазина номер вашей посылки и узнать ее статус на сайте транспортной компании.
Если у вас остались вопросы, пожалуйста, звоните нам: +7 (495) 227 68 61. Будем рады помочь!